1.服務承諾:我公司非常重視服務工作,配備專門的售后服務部,負責公司的產(chǎn)品售后服務工作的總體協(xié)調(diào)與管理,認真做好售前、售中、售后服務。
2.售前服務:合同生效后3天內(nèi)向需方及設計院提供施工設計所需的技術資料,及時提供滿足需方及設計院所需的其它技術資料。
3.售中服務:合同生效后5天內(nèi)向需方提供產(chǎn)品生產(chǎn)計劃表;由項目負責人每5天向需方通報生產(chǎn)進度至少一次。
4.售后服務:需方確定安裝單位后,根據(jù)需方要求及時與安裝單位進行技術交底,根據(jù)需方要求派技術人員到現(xiàn)場進行調(diào)試的技術指導,具體人員組成。